PRODAJNI UVJETI

NARUČIVANJE ROBE:

Robu možete naručiti slanjem e-maila, ili postupkom registracije, odabira proizvoda, načina plaćanja i slanja robe.

UVJETI PLAĆANJA

Maloprodajna cijena proizvoda je istaknuta uz svaki proizvod.

Cijena usluge slanja robe je prikazana nakon što završite proces naručivanja.

Naručenu robu možete platiti:

- ponuđenim karticama (Visa i MasterCard) na stranici www.pingpong.hr,

- transakcijskim putem (s računa na račun-po ispostavljenoj ponudi)

- gotovinski pri slanju robe poštom (pouzećem).

REKLAMACIJE I PRIGOVORI

Ukoliko ustanovite, prilikom prve uporabe, da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili njime niste zadovoljni, molimo vas da nas kontaktirate i pošaljete nam putem e-maila informaciu o broju narudžbe, korisničkim imenom i opisom reklamacije. Proizvod možete zamijeniti za novi ili za proizvod dobiti novce natrag.

Proizvod kojim ste nezadovoljni možete zamijeniti za novi ili vratiti uz povrat novca i to unutar 14 dana od primitka proizvoda na vašu adresu.

Poslat ćemo vam potvrdu reklamacije.

Potrošač je dužan snositi troškove vraćanja robe u slučaju da iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora iz članka 72. Zakona o zaštiiti potrošača.

Materijalne nedostatke rješavamo sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

TRAJANJE I RASKID UGOVORA

(jednostrani raskid ugovora od strane kupca, Zakon o zaštiti potrošača NN 41/2014)

Ugovor koji Krajnji korisnik sklapa s Zamost za kupoprodaju proizvoda i usluga je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda koji je konzumiran isporukom robe od strane Zamost te izvršenim plaćanjem od strane Krajnjeg korisnika, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio Ugovora o kupoprodaji između Zamost i kupca.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.

Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom linku.

U slučaju jednostranog raskida ugovora postupat ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača odnosno Zakonu o obveznim odnosima. Povrat plaćenog izvršit ćemo vam nakon što nam roba bude vraćena. Povrat robe nam morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.